Medir sin huecos
- Unificar CTA principal en WhatsApp o formulario real.
- Validar
contact_clickygenerate_lead. - Crear planilla de leads, pedidos y facturación.
- Tomar línea base semanal.
Sistema de crecimiento · CelisFood
De una visita a un pedido, sin perder el hilo.
Un modelo medible para entender cómo las personas descubren CelisFood, evalúan la propuesta sin TACC, consultan, compran y vuelven. Diseñado para cubrir Funnel, Métricas y KPIs, y Flujo Ideal del Usuario.
7etapas conectadas
24KPIs accionables
3horizontes de trabajo
100%trazable a decisiones
01 · Taller de construcción de funnel
El recorrido comercial completo
El funnel combina canales, comportamiento web y resultado comercial. El final no es el clic ni el formulario: es el pedido confirmado y, después, la recompra.
Escenario editable. Modificá los controles del panel derecho. Las cantidades se recalculan para visualizar cómo una mejora pequeña impacta en pedidos.
Descubrimiento
Impresiones en Search, Meta y orgánico
20.000Impresiones en Search, Meta y orgánico
Visita
Sesiones en celisfood.online
1.366Sesiones en celisfood.online
Interés
Sesión con interacción / vista de producto
820Sesión con interacción / vista de producto
Intención
Clic en WhatsApp, email o formulario
164Clic en WhatsApp, email o formulario
Lead
Consulta con datos suficientes
98Consulta con datos suficientes
Pedido
Seña o compra confirmada
39Seña o compra confirmada
Recompra
Segundo pedido dentro de 90 días
8Segundo pedido dentro de 90 días
Simulador mensual
Conversión visita → lead7,2%
Conversión visita → pedido2,9%
Pedidos estimados39
Recompras estimadas8
El simulador sirve para planificar, no para declarar resultados. En la entrega, acompañar con capturas reales de GA4 y la planilla de pedidos.
Benchmarks y metas
Volumen + eficiencia
Las metas combinan cantidades mensuales y porcentajes. El volumen muestra cuánto debe producir el sistema; las tasas permiten diagnosticar por qué se alcanzó —o no— ese resultado.
CTR Search · Restaurants & Food6,83%WordStream 2026 · referencia
CVR Search · Restaurants & Food8,05%WordStream 2026 · referencia
CVR landing · Food & Beverage7,10%Unbounce 2024 · mediana
CTR Meta tráfico · Restaurants & Food1,67%WordStream 2025 · referencia
Meta mensual de sesiones1.000Objetivo operativo CelisFood
Meta mensual de contactos120WhatsApp, email o formulario
Meta mensual de leads válidos60Con fecha, zona y producto
Meta mensual de pedidos24Conversión comercial esperada
| Etapa | KPI rector | Mínimo | Objetivo | Ideal | Fuente / criterio | Decisión |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Descubrimiento | Impresiones mensuales | 5.000 | 15.000 | 30.000 | Meta nominal propia | Ampliar keywords, contenido o audiencias si falta alcance. |
| Descubrimiento | CTR Google Search | 4,5% | 6,8% | ≥ 8,5% | WordStream 2026; ajuste local | Revisar intención, títulos y negativas. |
| Visita | Sesiones mensuales | 300 | 1.000 | 2.000 | Meta nominal propia | Comparar volumen por canal y campaña. |
| Visita | Interacción GA4 | 50% | 60% | ≥ 70% | Meta inicial propia | Mejorar promesa, fotos, velocidad y contenido. |
| Intención | Contactos mensuales | 30 | 120 | 250 | Meta nominal propia | Evaluar si los CTA generan suficiente demanda. |
| Intención | Clic a contacto / sesión | 10% | 15% | ≥ 22% | Hipótesis CelisFood | Probar CTA, precios orientativos y ubicación. |
| Lead | Leads válidos mensuales | 12 | 60 | 120 | Meta nominal propia | Medir cuántas consultas incluyen fecha, zona y producto. |
| Lead | Lead / sesión | 4% | 7,1% | ≥ 10% | Unbounce Food & Beverage | Reducir campos y fricción; reforzar confianza. |
| Pedido | Pedidos mensuales | 3 | 24 | 60 | Meta nominal propia | Contrastar demanda con capacidad real de producción. |
| Pedido | Pedido / lead válido | 25% | 40% | ≥ 50% | Meta operativa propia | Revisar respuesta, stock, precio y entrega. |
| Retención | Clientes que recompran al mes | 1 | 5 | 18 | Meta nominal propia | Registrar cliente y fecha de cada pedido. |
| Retención | Recompra a 90 días | 10% | 20% | ≥ 30% | Meta inicial propia | Activar recordatorio, fechas y beneficio de retorno. |
Hoja de ruta
Tres horizontes de desarrollo
Optimizar la conversión
- Probar dos versiones de promesa y CTA.
- Agregar zona, anticipación y precio orientativo.
- Medir calidad del lead y tasa de cierre.
- Separar campañas por intención.
Escalar con control
- Aumentar pauta solo si el CAC es sostenible.
- Automatizar seguimiento y recompra.
- Priorizar productos por margen y demanda.
- Recalibrar semáforos con datos propios.
02 · Métricas y KPIs
Un tablero para decidir
Cada métrica tiene una fórmula, una fuente y una acción asociada. Si un número no cambia una decisión, no merece protagonismo en el dashboard.
La medición, en práctica
Abrí la planilla para registrar tráfico, consultas y pedidos, y seguir los KPIs de CelisFood.
Abrir planilla de métricas ↗Se abre en otra pestaña. Google puede pedirte iniciar sesión según los permisos de la planilla.
| KPI | Fórmula / definición | Fuente | Por qué importa | Decisión |
|---|---|---|---|---|
| Impresiones | veces que se mostró | Ads / Search Console | Dimensiona visibilidad. | Si no crece, ampliar keywords o audiencias. |
| CTR | clics ÷ impresiones × 100 | Google Ads / Meta | Evalúa relevancia creativa. | Si baja, ajustar mensaje y segmentación. |
| CPC | inversión ÷ clics | Ads | Mide costo de generar tráfico. | Excluir términos caros sin conversión. |
| Sesiones por canal | sesiones agrupadas por source / medium | GA4 | Compara calidad y volumen. | Reasignar esfuerzo al canal que aporta leads. |
| Cuota de marca | clics de marca ÷ clics orgánicos | Search Console | Mide demanda propia. | Reforzar awareness si depende solo de genéricas. |
| KPI | Fórmula / definición | Fuente | Por qué importa | Decisión |
|---|---|---|---|---|
| Tasa de interacción | sesiones con interacción ÷ sesiones | GA4 | Indica si la visita encontró valor. | Revisar primera pantalla y velocidad. |
| Vista de producto | view_item ÷ sesiones | GA4 | Detecta interés concreto. | Hacer más visibles productos y sabores. |
| Scroll 75% | usuarios con scroll_75 ÷ usuarios | GTM / GA4 | Mide consumo real de la página. | Acortar o reordenar contenido si cae. |
| Rendimiento móvil | LCP / INP / CLS al p75 | PageSpeed / CrUX | Evita abandono técnico. | Optimizar imágenes, scripts y estabilidad. |
| KPI | Fórmula / definición | Fuente | Por qué importa | Decisión |
|---|---|---|---|---|
| Tasa de contacto | contact_click ÷ sesiones × 100 | GA4 | Mide intención antes del lead. | Testear CTA y ubicación del botón. |
| CVR lead | generate_lead ÷ sesiones × 100 | GA4 | Evalúa la landing completa. | Reducir fricción si está bajo 4%. |
| Lead válido | leads con zona + fecha + producto ÷ leads | Planilla / CRM | Distingue volumen de calidad. | Ajustar targeting y preguntas iniciales. |
| Tasa de cierre | pedidos confirmados ÷ leads válidos | Planilla / CRM | Conecta marketing con ventas. | Revisar respuesta, oferta o disponibilidad. |
| CAC | inversión comercial ÷ clientes nuevos | Ads + planilla | Define si es rentable captar. | No escalar si supera margen de contribución. |
| ROAS | ingresos atribuidos ÷ inversión | Ads + ventas | Relaciona pauta con facturación. | Mover presupuesto a campañas rentables. |
| KPI | Fórmula / definición | Fuente | Por qué importa | Decisión |
|---|---|---|---|---|
| Recompra 90 días | clientes que repiten ÷ clientes | Planilla / CRM | Mide relación, no solo venta. | Crear recordatorios por ocasión. |
| Tiempo a recompra | días entre pedido 1 y 2 | Planilla / CRM | Define cadencia de contacto. | Enviar mensaje antes del intervalo habitual. |
| Ticket promedio | facturación ÷ pedidos | Ventas | Detecta valor por operación. | Diseñar combos y upselling. |
| Referidos | clientes por recomendación ÷ clientes | Pregunta de origen | Mide confianza y boca a boca. | Activar programa simple de recomendación. |
| LTV inicial | ticket × frecuencia × margen | Ventas | Fija techo sostenible de CAC. | Escalar solo si LTV/CAC es saludable. |
Base de datos mínima
Una fila por lead o pedido. Así se conectan Analytics y la operación real.
fechalead_idsourcemediumcampaignlandingdevicelocalidadproductoestado_leadimportecliente_nuevo
Clave: usar el mismo
lead_id desde la consulta hasta el pedido para calcular tasa de cierre y CAC real.Estructura del dashboard
- Resumen ejecutivo: sesiones, leads, pedidos, facturación, CAC y ROAS.
- Funnel: volumen y conversión entre etapas.
- Adquisición: canal, campaña, keyword y creatividad.
- Experiencia: interacción, CTA y rendimiento móvil.
- Ventas y retención: cierre, ticket, recompra y referidos.
Filtros obligatorios: fecha, canal, campaña, dispositivo, localidad, producto y cliente nuevo/recurrente.
03 · Flujo ideal del usuario
Una experiencia sin vueltas
La promesa de CelisFood se vuelve operativa cuando cada paso reduce incertidumbre y deja una señal medible.
Descubre
Busca “torta sin TACC” o ve una pieza social.
impression → ad_clickLlega
Encuentra propuesta, zona y CTA en la primera pantalla.
session_startValida
Revisa productos, fotos, condiciones y claridad sobre elaboración.
view_item · scroll_75Consulta
Abre WhatsApp o formulario con mensaje prearmado.
contact_clickCalifica
Indica fecha, zona, cantidad, sabor y necesidad alimentaria.
generate_leadConfirma
Recibe disponibilidad, precio, entrega y medio de pago.
qualify_leadCompra
Abona seña o total y recibe confirmación del pedido.
purchase / order_confirmedVuelve
Recibe seguimiento y una invitación relevante a recomprar.
repeat_purchasePrimera compra + necesidad de confianza
Publicidad → landing → información sobre elaboración y condiciones → producto → consulta. Debe resolver dudas antes de pedir datos.
Usuario decidido
Búsqueda de alta intención → producto/sabor → WhatsApp → disponibilidad → pago. El recorrido debe ser corto y mobile-first.
Cliente recurrente
Acceso directo o recordatorio → mensaje prearmado → repetir pedido o elegir novedad. No obligarlo a recorrer toda la web.
Fricciones y riesgos prioritarios
Formulario que abre el correo y depende de otra app.
AltaFalta de precio orientativo, cobertura o anticipación.
AltaRespuesta lenta o sin confirmación automática.
AltaInformación insuficiente sobre elaboración sin TACC.
AltaFotos pesadas y mala velocidad móvil.
MediaNo vincular el lead con el pedido final.
AltaPromesa conectada con métricas
“Menos vueltas. Más disfrute.”
La promesa exige un recorrido simple. Se valida con:
CTRinteracciónclic a contactolead/sesióntiempo de respuestacierrerecompra
Criterio de verdad: si el usuario necesita demasiados pasos, espera demasiado o no entiende cómo pedir, la experiencia contradice la promesa aunque el diseño sea atractivo.
Cobertura de evaluación
Qué evidencia presentar
Esta pieza organiza el modelo; para acreditar implementación conviene acompañarla con capturas y datos reales.
Funnel · 12 puntos
Etapas coherentes con el negocio.
Benchmarks mínimo, objetivo e ideal.
Dashboard y filtros definidos.
Hoja de ruta 30/60/90 días.
Métricas · 10 puntos
KPIs por etapa y categoría.
Base con dimensiones y métricas.
Semáforos para interpretar.
Métrica vinculada a una decisión.
Flujo · 10 puntos
Recorrido hasta recompra.
Alternativas, fricciones y riesgos.
Visual claro para exposición.
Promesa conectada con KPIs.
Método y fuentes
Benchmarks con contexto
Los benchmarks internacionales no reemplazan el histórico propio. Sirven para iniciar hipótesis y comparar tendencias, no costos argentinos.
WordStream · Google Ads Benchmarks 2026
Abrir ↗CTR 6,83%, CVR 8,05%, CPC US$2,05 y CPL US$30,57 para Restaurants & Food. Se usan CTR y CVR como orientación; los costos no se trasladan a Argentina.
WordStream · Facebook Ads Benchmarks 2025
Abrir ↗CTR de tráfico 1,67% y CVR de leads 18,25% para Restaurants & Food. El CVR se trata como referencia externa, no como meta automática.
Unbounce · Ecommerce Conversion Benchmark
Abrir ↗Mediana de conversión de 7,1% para Food & Beverage, sobre su base internacional de landing pages.
Google Analytics · Eventos recomendados
Abrir ↗Base conceptual para generate_lead, qualify_lead, working_lead y eventos de comercio.
Google · Core Web Vitals
Abrir ↗Objetivos técnicos: LCP ≤ 2,5 s, INP ≤ 200 ms y CLS ≤ 0,1 al percentil 75.